Pelo terceiro ano consecutivo, o Millennium bcp foi considerado o Melhor Banco Digital (Best Consumer Digital Bank) nos World's Best Digital Bank Awards 2023 promovidos pela revista Global Finance. A app do Millennium foi também considerada a Melhor App Bancária (Best Consumer Mobile Banking App) em Portugal.
Estes prémios constituem um reconhecimento do caminho feito pelo Banco para acelerar a transição digital nos serviços prestados aos Clientes. O Millennium bcp é o banco português com mais distinções – um total de 10 reconhecimentos – nestes prémios da revista Global Finance.
"O Millennium bcp tem-se destacado pelo percurso consistente de transformação digital, assente na inovação e no investimento direcionado, nomeadamente na App, a qual tem reiteradamente obtido o reconhecimento dos Clientes e sido distinguida com múltiplos prémios de referência. O Banco está a investir no desenvolvimento da experiência digital, para proporcionarmos um serviço inovador e de excelência que associa o atendimento pessoal à conveniência da utilização dos canais remotos por forma a criar mais valor aos serviços e produtos que disponibilizamos aos Clientes", afirma Miguel Maya, Presidente da Comissão Executiva do Millennium bcp.
Além dos prémios relativos ao mercado português, o Millennium bcp também venceu em importantes categorias na Europa Ocidental, tais como: The Best in Social Media Marketing and Services in Western Europe for 2023 (Consumer) e The Best in Open Banking APIs in Western Europe for 2023 (Consumer).
No final do primeiro semestre de 2023, o grupo Millennium bcp tinha 66% dos Clientes ativos a usar o mobile e 75% no digital. A inovação centrada nas necessidades de Clientes tem-se traduzido num crescimento acelerado da utilização e das vendas mobile.
Os vencedores dos World's Best Digital Bank Awards 2023 foram escolhidos pelos editores da Global Finance, com base em critérios de avaliação que passam pela qualidade dos serviços digitais aos Clientes, o sucesso das ofertas digitais na atração de Clientes, o crescimento de Clientes digitais e ainda o design e a usabilidade do site e app.
"Com a evolução rápida da inteligência artificial e do machine learning, os padrões para as melhores ofertas no digital estão a evoluir constantemente", reconhece o fundador e diretor editorial da revista Global Finance, Joseph Giarraputo. "Os World's Best Digital Banks 2023 premeiam as instituições financeiras que se destacam neste percurso de digitalização".
Sobre a Global Finance
Os prémios e programas de reconhecimento da Global Finance são um padrão de excelência e confiança no setor financeiro, já com um historial de 35 anos. A revista financeira, fundada em 1987, tem uma circulação de 50 mil leitores, em 191 países e territórios. Entre os seus leitores contam-se altos responsáveis empresariais e financeiros responsáveis pela tomada de decisões estratégicas e de investimento, em empresas multinacionais e instituições financeiras.
Este prémio é da exclusiva responsabilidade da entidade que o atribuiu.
