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Missão e independência funcional
O Provedor do Cliente do Millennium bcp assegura aos clientes um serviço autónomo de análise e resolução das reclamações ou queixas apresentadas.
O Provedor do Cliente é um órgão independente das estruturas hierárquicas do Banco e, de acordo com o Regimento que rege o respectivo desempenho, as suas principais funções são a defesa e promoção dos direitos, garantias e interesses legítimos dos Clientes do Banco Comercial Português, assegurando, sem rigidez de procedimentos processuais, a regularidade das relações daqueles com o Banco.
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