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Perguntas frequentes

Dúvidas? Nós ajudamos

Como deverei proceder em caso de roubo ou extravio de um cartão de crédito e/ou débito?

Deve cancelar o seu cartão de imediato na App Millennium. Caso não tenha a app instalada, pode contactar a nossa linha de apoio dedicada, através do 800 91 04 02.

Como ativar o cartão?

Quando receber o seu cartão em casa, entre na App Millennium e toque na mensagem que lhe vai aparecer no topo do ecrã. Depois, basta seguir os passos para ativar o cartão.

Perdi o PIN do meu cartão. O que devo fazer?

Pode pedir um novo PIN sem ter de substituir o seu cartão. Tem 2 opções:

Na app, basta aceder à opção "Gerir cartão" e selecionar a opção "Reenviar PIN" por SMS.
No site, depois de fazer login, aceda ao menu de cartões e selecione "Reenvio de PIN".

Lembre-se que só pode pedir o reenvio do PIN 3 vezes na app, depois terá de o fazer através da linha de apoio.

Consulte o preçário para obter mais informação sobre a substituição de PIN do cartão.

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Como posso bloquear um cartão temporariamente?

Pode bloquear o seu cartão temporariamente na app. No topo do ecrã, deslize para a esquerda até encontrar o seu cartão de crédito e de seguida selecione "Bloquear cartão". Se o quiser desbloquear, basta desativar a opção novamente.

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