Perguntas frequentes sobre Registo de utilizadores

O Anexo Perfil de Utilizador é o documento gerado no momento do registo de um utilizador que formaliza o seu perfil nos canais digitais de Empresas. Inclui o Código de Utilizador, a identificação do utilizador, os níveis de acesso a contas e serviços e, quando aplicável, os poderes de assinatura atribuídos.

É um tipo de perfil que pode ser atribuído a um utilizador do site, com permissões para gerir perfis (adicionar/remover contas ou serviços) e criar utilizadores, com acesso ao histórico de todas as operações.

Se forem aplicadas Regras Standard no registo da Empresa, apenas os utilizadores com nível de acesso a serviços do tipo consultas e movimentos serão administradores do serviço.

É um atributo definido no registo do utilizador que determina os seus poderes na autorização de operações.

Os tipos de assinatura A, B, C e E permitem autorizar operações e devem estar alinhados com as Regras de Autorização da Empresa, sendo A o nível com mais poderes e E o de menor.

Se as regras da Empresa incluírem, por exemplo, assinaturas A e B, devem ser registados utilizadores com esses tipos.

Para utilizadores que apenas possam preparar operações, deve ser atribuído o tipo O – Operador, sem poderes de autorização de operações.

No registo dos utilizadores, para dar acesso a todas as contas, selecione “Todas as contas da Empresa” incluindo as abertas após a adesão ao serviço.

Caso queira restringir o acesso a contas específicas, selecione “Somente às contas da Empresa” que indicar e deverá introduzir as contas a que o utilizador pode aceder.

À semelhança do acesso a contas, é possível parametrizar para cada utilizador os contratos de Factoring e/ou Confirming (Serviço de Pagamento a Fornecedores) a que pode aceder, identificando o número de contribuinte fiscal da Empresa.

Num contexto de "Agrupamento", pode criar um utilizador com acesso a todos os contratos, de todas as Empresas que façam parte do agrupamento, mediante a escolha da opção: "Todos os números de contribuinte do Agrupamento de Empresas".

A escolha de qualquer uma das opções não confere o acesso aos serviços de Factoring e/ou Confirming (SPF). Para aceder aos serviços, é necessário que o utilizador tenha igualmente o acesso parametrizado no "Nível de Acesso a Serviços" e a Empresa ter contratos efetivos.

Se a Empresa tiver Regras Personalizáveis, no registo de utilizadores, para acesso a todos os serviços, deve selecionar “Todos os serviços disponíveis e a disponibilizar pelo Banco”. Para restringir a serviços específicos, escolha a opção “Somente os serviços a indicar".

Se a Empresa tiver Regras Standard, selecione “Consultas, para acesso apenas a consultas”. Para que os utilizadores possam preparar operações e consultar, selecione “Consultas e preparação de operações”. Para funções de autorizador, selecione “Consultas e Movimentação”.

Sim, porque com este ficheiro pode imprimir o perfil do utilizador sempre que precisar ou recordar o seu Código de Utilizador.

• Número Fiscal da Empresa/Empresário em Nome Individual;
• Código de Adesão definido no processo de Registo da Empresa ou do Agrupamento;
• O número da conta suporte apenas no caso de se tratar de um utilizador de Agrupamento.

Verifique os dados da Empresa no Contrato de Operações Bancárias Online.

Se a questão for o Código de Adesão, pode pedir apoio a um autorizador da Empresa, que o poderá consultar no site após login, em “Perfil da Empresa”, na opção “Código de Adesão”.